La investigación y el desempeño laboral como factores de mejora en la gestión municipal de gobiernos locales

• Resumen
• Abstract

La demanda de mejora en la prestación de servicios públicos se constituye en un desafío para la administración pública, es inminente anticipar que la construcción y diseño de procesos debe involucrar a la gestión del talento humano, en este orden, identificar los factores que intervienen en el rendimiento laboral se convierte en una alternativa para las organizaciones que aspiran a proveer servicios eficaces y eficientes. Ante esto, el objetivo principal fue identificar qué variables se relacionan y que pueden constituirse en factores causales del desempeño laboral. Se construyó un instrumento y se aplicó la técnica de recopilación de datos, la encuesta, con una muestra de treinta personas, todos servidores públicos, con amplia experiencia en diferentes áreas y personal a su cargo. Los resultados identificaron por medio del análisis bivariado, la relación de dos variables, infiriendo que pueden ser causales del rendimiento laboral en servidores públicos municipales.

The demand for improvement in the provision of public services is a challenge for public administration, it is imminent to anticipate that the construction and design of processes must involve the management of human talent, in this order, identifying the factors that intervene in work performance becomes an alternative for organizations that aspire to provide effective and efficient services. Given this, the main objective was to identify which variables are related and that may constitute causal factors for improving work performance. An instrument was built and the data collection technique, the survey, was applied with a sample of thirty people, all public servants, with extensive experience in different areas and personnel in charge. The results identified through bivariate analysis, the relationship of two variables, inferring that they may be causal of work performance in municipal public servants.