Estrategias de mercadeo basadas en el marketing digital orientadas a la captación de nuevos clientes de las PYMES. Caso de estudio: Grupo Inter Game 2012, C.A.
Marketing strategies based on digital marketing aimed at attracting new customers of smes. Case study: Inter Game Group 2012, C.A.Barra lateral del artículo
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El presente artículo muestra un plan estratégico de mercadeo, basado en el marketing digital orientado a impulsar la captación de nuevos clientes de las
PYMES, caso Grupo Inter Game 2012, C.A. Fue una investigación descriptiva con diseño de campo, realizándose el proceso de observación para la toma
de la muestra y la aplicación de los instrumentos, los cuales estaban comprendidos por una entrevista estructurada y un cuestionario. Los datos recabados fueron analizados mediante índices estadísticos descriptivos individuales, mientras que para la entrevista se utilizó el análisis de contenido. La finalidad de la propuesta fue diseñar estrategias de marketing digital orientadas a la captación de nuevos clientes de Grupo Inter Game 2012, C.A. Se concluyó que la empresa desarrolla una labor satisfactoria para sus consumidores pero aún falta implementar estrategias que capten nuevos clientes y le permita no solo posicionarse en el mercado regional sino también nacional.
This article shows a strategic marketing plan, based on digital marketing aimed at boosting the acquisition of new customers from SMEs, case Grupo Inter Game 2012, and C.A. It was a descriptive investigation with field design, performing the observation process for the sampling and the application of the instruments, which were comprised of a structured interview and a questionnaire. The data collected were analyzed using individual descriptive statistical indexes, while the content analysis was used for the interview. The purpose of the proposal was to design digital marketing strategies aimed at attracting new customers from Grupo Inter Game 2012, C.A. It was concluded that the company develops a satisfactory task for its consumers but there is still a need to implement strategies that capture new customers and allow it to not only position itself in the regional market but also nationally.
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