Manual de normas y procedimientos contables para el área de cuentas por cobrar de la empresa “Inversiones M.C.H., C.A.”

• Resumen
• Abstract

La investigación que da origen a este artículo surgió con el objetivo de diseñar un manual de normas y procedimientos contables en el área de cuentas por cobrar para la empresa “Inversiones M.C.H., C.A.”, considerando la problemática existente por no contar con personal encargado únicamente para el área descrita. Se realizó una investigación basada en proyecto factible, cuyo diseño es de investigación de campo de tipo descriptivo. Se aplicó la técnica de observación directa, y como mecanismo para conocer la percepción de quienes ejecutan el trabajo, se aplicó la técnica de la entrevista de tipo semi-estructurada, basada en preguntas abiertas, para lo cual se utilizó un cuaderno de notas, cámara fotográfica y grabador de audio como instrumentos de recolección de datos, aplicado a una muestra finita y pequeña de dos empleados. Se concluye que los resultados demostraron la necesidad que tiene la empresa de contar con lineamientos para el manejo eficaz del área de Cuentas por Cobrar, que permita el manejo adecuado de los procesos de cobranza.

The investigation that gives rise to this article arose with the objective of designing a manual of accounting standards and procedures in the area of accounts receivable for the company “Inversions MCH, CA”, considering the existing problem for not having personnel responsible solely for The area described. An investigation was carried out based on a feasible project, whose design is descriptive field research. The direct observation technique was applied, and as a mechanism to know the perception of those who carry out the work, the semi-structured type interview technique was applied, based on open questions, for which a notebook, camera was used. Photographic and audio recorder as data collection instruments, applied to a small and finite sample of two employees. It is concluded that the results demonstrated the need for the company to have guidelines for the effective management of the Accounts Receivable area, which allows the proper management of the collection processes.