Actualización digital contable y toma de decisiones gerenciales en Almacenes Santa María, Ecuador, durante 2024

• Resumen
• Abstract

Introducción: La actualización digital contable se ha convertido en un factor clave para mejorar la gestión de la información financiera y fortalecer la toma de decisiones gerenciales. Objetivo: Analizar la contribución de la actualización digital contable a la toma de decisiones gerenciales en Almacenes Santa María, Ecuador, durante el año 2024. Método: Se desarrolló un estudio de caso con enfoque mixto, diseño no experimental y corte transversal. Se aplicó un cuestionario con escala Likert a doce colaboradores de las áreas contable, administrativa y financiera, además de una entrevista estructurada al gerente de la sucursal. Resultados: Los hallazgos evidenciaron una valoración favorable de la automatización del ciclo contable, con un 84 %, así como del aprovechamiento de módulos avanzados y del cumplimiento percibido de la normativa contable y tributaria, ambos con 83 %. También se identificó una percepción positiva sobre la integración automática de datos entre inventarios, compras y ventas, con 83 %. En cuanto a la eficiencia operativa, el 84 % señaló reducción en los tiempos de cierre y el 83 % reconoció disminución de errores de digitación y duplicidad de registros. Asimismo, se destacaron consensos del 100 % en la precisión de los reportes y la utilidad de los datos en tiempo real para reducir la incertidumbre gerencial. Conclusión: La digitalización contable aporta valor gerencial cuando integra datos, mejora la calidad de la información, fortalece la apropiación tecnológica y promueve rutinas de análisis para la toma de decisiones.

Introduction: Digital accounting updating has become a key factor for improving financial information management and strengthening managerial decision-making. Objective: To analyze the contribution of digital accounting updating to managerial decision-making at Almacenes Santa María, Ecuador, during 2024. Method: A case study with a mixed approach, non-experimental design, and cross-sectional cut was developed. A Likert scale questionnaire was applied to twelve collaborators from the accounting, administrative, and financial areas, in addition to a structured interview with the branch manager. Results: The findings showed a favorable assessment of the automation of the accounting cycle, with 84%, as well as the use of advanced modules and the perceived compliance with accounting and tax regulations, both with 83%. A positive perception was also identified regarding the automatic integration of data between inventories, purchases, and sales, with 83%. In terms of operational efficiency, 84% indicated a reduction in closing times and 83% recognized a decrease in typing errors and duplication of records. Likewise, 100% consensus was highlighted on the accuracy of reports and the usefulness of real-time data to reduce managerial uncertainty. Conclusion: Accounting digitalization provides managerial value when it integrates data, improves information quality, strengthens technological appropriation, and promotes analysis routines for decision-making.