Influencia del sistema organizacional en satisfacción laboral del personal de la CAC Fronteras del Sur
Influence of the organizational system on job satisfaction of the staff of the CAC Fronteras del SurContenido principal del artículo
La influencia del sistema organizacional en la satisfacción laboral del personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Fronteras del Sur, considerando que la estructura, los procesos y la cultura institucional determinan el clima laboral y la percepción del trabajador sobre su bienestar dentro de la organización. Se describen los componentes organizacionales más relevantes, como la división del trabajo, los canales de comunicación, el liderazgo y la claridad de funciones, los cuales inciden directamente en la motivación y el desempeño. se evalúa la satisfacción laboral desde indicadores Cualitativos, incluyendo condiciones de trabajo, relaciones interpersonales, reconocimiento y estabilidad laboral. Los resultados evidencian que un sistema organizacional bien estructurado favorece un ambiente laboral positivo, mientras que deficiencias en liderazgo, comunicación o carga laboral reducen la satisfacción. se establece que existe una relación significativa entre los elementos organizacionales y la percepción de satisfacción del personal, influyendo en la productividad y compromiso institucional.
The influence of the organizational system on the job satisfaction of the staff at the Cooperativa de Ahorro y Crédito Fronteras del Sur. It considers that the structure, processes, and institutional culture determine the work climate and the employee’s perception of well-being within the organization. The most relevant organizational components are described, such as division of labor, communication channels, leadership, and clarity of roles, all of which directly affect motivation and performance. Job satisfaction is evaluated through qualitative and quantitative indicators, including working conditions, interpersonal relationships, recognition, and job stability. The findings show that a well-structured organizational system fosters a positive work environment, while deficiencies in leadership, communication, or workload reduce satisfaction. The study establishes a significant relationship between organizational elements and the employees’ perception of satisfaction, influencing productivity and institutional commitment.
Descargas
Detalles del artículo
Abarca Espinoza, Y. E. (2018). El clima organizacional y su influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores de la municipalidad distrital de Huaura-2016. http://repositorio.unjfsc.edu.pe/handle/20.500.14067/1859
Alvarez Cuno, S. E., & Cuevas Panez, A. P. (2019). La influencia del clima organizacional en la satisfacción laboral de los colaboradores de microempresas fabricantes de la industria del calzado en Lima Metropolitana, 2019. https://repositorioacademico.upc.edu.pe/handle/10757/655061
Aspajo-Quiroz, U. P., Tasayco-Jala, A. A., Yataco, E. M. M., & Angulo-Poblete, D. (2025). Satisfacción laboral explicada a través de la cultura y el liderazgo organizacional. Revista InveCom, 5(1). https://ve.scielo.org/scielo.php?pid=S2739-00632025000102102&script=sci_arttext
Chiang, M., Martín, M. J., y Núñez, A. (2010). Relaciones entre el clima organizacional y la satisfacción laboral. https://www.torrossa.com/gs/resourceProxy?an=4237057&publisher=FZ0253
de la Cruz Portilla, A. C. (2020). Influencia de la inteligencia emocional sobre la satisfacción laboral: Revisión de Estudios. Revista Unimar, 38(2), 63-94.
del Carmen Álvarez-Morales, C., Muñoz-Aparicio, C. G., y del Carmen Navarrete-Torres, M. (2019). Influencia del Clima Organizacional en la Satisfacción Laboral de un Supermercado de la ciudad de Villahermosa, estado de Tabasco, México. Visión Gerencial, 2, 168-177.
Gómez-García, R. (2013). Influencia de factores personales y organizacionales en la satisfacción laboral de los trabajadores sociales. Portularia, 13(2), 25-37. DOI:http://doi.dx.org/10.5218/prts.2013.0015
Ortega, J. A., Valdez, J. F. M., y Contreras, B. A. R. (2020). Análisis del liderazgo y su influencia en la satisfacción laboral. RILCO DS: Revista de Desarrollo sustentable, Negocios, Emprendimiento y Educación, 2(13), 9. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7851258
Pacheco, N. B., Laurente, J. L. E., Bueno, V. A. N., Marroquín, A. R., & Flores, L. A. Z. (2017). Influencia del clima, motivación y la satisfacción laboral en la rotación laboral de la generación “Y” en las entidades bancarias de la Ciudad del Cusco [Master’s Thesis, Pontificia Universidad Catolica del Peru (Peru)]. https://search.proquest.com/openview/7b34481cecf29f5a259bab8563829dab/1?pq-origsite=gscholar&cbl=2026366&diss=y
Peña Cárdenas, M. C., Díaz Díaz, M. G., y Carrillo Puente, A. (2015). Relación Del Clima Organizacional Y La Satisfacción Laboral En Una Pequeña Empresa Familiar (Relationship of Organizational Climate and Job Satisfaction in a Small Family Business). Revista internacional administración & finanzas, 8(1), 37-50. https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2499791
Pineda, O., Fonseca, W. J. S., Heller, J. J. P., y Lezama, O. B. P. (2012). Influencia del clima organizacional sobre la satisfacción laboral en los Empleados de la Municipalidad de Choloma. Unitec Laurate International Universities, 1(1). https://www.academia.edu/download/37226380/Vol1-No5.pdf
Quezada, J. A., Ramón, D. R., Tinoco, C. M., y Berrones, D. B. (2024). Clima organizacional y satisfacción laboral, factores e influencia en el desempeño laboral de las secretarias. 593 Digital Publisher CEIT, 9(1), 687-699. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=9262984
Santamaria Cruz, F. V. M. (2021). Influencia del liderazgo y la cultura organizacional en la satisfacción laboral en las empresas medianas en Lima Metropolitana. https://repositorio.usil.edu.pe/entities/publication/4c9cecb9-2257-4ae6-b364-9a92b90b5125
Tapias Olarte, X. L. (2019). Influencia del clima organizacional en la satisfacción laboral de los empleados de colegios públicos del municipio del Socorro, 2018-2019 primer semestre. http://repository.unilibre.edu.co/handle/10901/17687
Valencia González, E. G. (2014). Influencia de la satisfacción laboral en el desempeño del personal de los laboratorios Ecua-American [Master’s Thesis, Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador]. https://repositorio.uasb.edu.ec/handle/10644/4088
Vega, T. de J. V., Balderas, V. V., Montiel, E. A., Córdova, L. E. B., y González, E. V. (2018). La satisfacción laboral y su influencia en la productividad. Teuken Bidikay-Revista Latinoamericana de Investigación en Organizaciones, Ambiente y Sociedad, 9(13), 129-153. DOI: https://doi.org/10.33571/teuken.v9n13a5