Efectos del liderazgo en el clima organizacional de la gestión marítima: análisis de caso

• Resumen
• Abstract

El presente artículo tuvo como objetivo analizar los resultados del componente Liderazgo en el clima laboral de la empresa FLOPEC, con el fin de incrementar la satisfacción de sus trabajadores y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos. Se empleó una metodología cuantitativa, con un diseño no experimental de nivel correlacional y de tipo aplicada. La muestra estuvo integrada por 436 colaboradores, utilizando la técnica de la encuesta para la recolección de datos. Los resultados mostraron que la valoración asignada por los denominados embajadores de los mares al componente liderazgo en el año 2024 fue del 84%, lo que corresponde a un nivel “Muy Bueno” y evidencia una madurez notable en el liderazgo ejercido por los oficiales Senior y Master. En conclusión, la evaluación general del clima laboral realizada por los trabajadores alcanzó un 80%, también considerado como “Muy Buena”, lo que confirma que la percepción del ambiente de trabajo es adecuada en cuanto al estilo de liderazgo y la forma de dirigir en la organización.

The objective of this article was to analyze the results of the Leadership component in the work environment of the company FLOPEC, in order to increase the satisfaction of its workers and improve the quality of the services offered. A quantitative methodology was used, with a non-experimental design of correlational level and applied type. The sample consisted of 436 employees, using the survey technique for data collection. The results showed that the valuation assigned by the so-called ambassadors of the seas to the leadership component in the year 2024 was 84%, which corresponds to a “Very Good” level and evidences a remarkable maturity in the leadership exercised by the Senior and Master officers. In conclusion, the general evaluation of the work environment made by the workers reached 80%, also considered as “Very Good”, which confirms that the perception of the work environment is adequate in terms of leadership style and the way of leading in the organization.