Formación de directivos universitarios en el uso de la Big Data dentro de la gestión del conocimiento

• Resumen
• Abstract

La formación de directivos en instituciones de educación superior enfrenta nuevos desafíos en la era del Big Data y la Gestión del Conocimiento. Este estudio se enfoca en proponer estrategias para abordar estas demandas, especialmente en el contexto del Instituto Politécnico Nacional (IPN) en México, una institución líder con una amplia matrícula estudiantil y una infraestructura tecnológica en constante evolución. Por ello, identificar las necesidades de formación de directivos en el IPN en relación con el Big Data y la Gestión del Conocimiento, y proponer estrategias efectivas para mejorar la capacidad de gestión institucional. Se realizaron 12 entrevistas a profundidad con informantes clave del IPN, utilizando la Teoría Fundamentada para el análisis de datos. Se identificó una falta de uso efectivo de sistemas informáticos de Big Data a nivel de las unidades académicas y una escasez de capacitación en tecnologías de la información para los directivos. El estudio subraya la importancia de desarrollar programas de formación específicos para directivos en instituciones de educación superior, que aborden habilidades técnicas y blandas relacionadas con el Big Data y la Gestión del Conocimiento para mejorar la capacidad de adaptación y gestión institucional.

Management training in higher education institutions faces new challenges in the era of Big Data and Knowledge Management. This study focuses on proposing strategies to address these demands, especially in the context of the National Polytechnic Institute (IPN) in Mexico, a leading institution with a large student enrollment and a constantly evolving technological infrastructure. Therefore, to identify the training needs of managers at the IPN in relation to Big Data and Knowledge Management, and to propose effective strategies to improve institutional management capacity. Twelve in-depth interviews were conducted with key informants of the IPN, using Grounded Theory for data analysis. A lack of effective use of Big Data computer systems at the academic unit level and a shortage of IT training for managers were identified. The study highlights the importance of developing specific training programs for managers in higher education institutions that address technical and soft skills related to Big Data and Knowledge Management to improve institutional adaptability and management.