Desarrollo y ventajas competitivas de los negocios de franquicias comerciales en Bolivia

• Resumen
• Abstract

El propósito de la presente investigación fue analizar las características de las ventajas competitivas de los negocios de franquicias comerciales en Bolivia. El tipo de investigación corresponde al descriptivo explicativo. La recolección de datos se efectuó a través de técnicas cualitativas y cuantitativas. La técnica cualitativa que se emplea es el análisis y síntesis de la información recolectada, mientras que las técnicas cuantitativas fueron encuesta, entrevista y la sistematización de datos recolectados, además de la interpretación de información obtenida. Se pudo concluir que existen dos tipos de ventajas competitivas que las empresas bolivianas han desarrollado para incursionar en programas de franquicias. La primera y más extendida es la determinación del “costo de oportunidad” y la segunda ventaja competitiva es la creación de valor, que no todas las empresas bolivianas tienen, pero sí algunas que han logrado darles mayor valor agregado a sus productos o servicios como para desarrollar programas de franquicias en Bolivia.

The purpose of this research was to analyze the characteristics of the competitive advantages of commercial franchise businesses in Bolivia. The type of research corresponds to the explanatory descriptive. Data collection was carried out through qualitative and quantitative techniques. The qualitative technique used is the analysis and synthesis of the information collected, while the quantitative techniques were survey, interview and systematization of data collected, in addition to the interpretation of information obtained. It was concluded that there are two types of competitive advantages that Bolivian companies have developed to venture into franchise programs. The first and most widespread is the determination of the “opportunity cost” and the second competitive advantage is the creation of value, which not all Bolivian companies have, but some that have managed to give added value to their products or services as to Develop franchise programs in Bolivia.