Evaluación crítica de gobierno electrónico como herramienta para el cambio de la estructura gubernamental

• Resumen
• Abstract

El avance de las tecnologías y de las comunicaciones a nivel mundial, la velocidad con la que se realizan distintos tipos de operaciones, a través de la utilización de Internet en el ámbito privado, y las ventajas que todo esto implica provocan en los ciudadanos un cambio fundamental en la forma habitual de relacionarse, es por ello, que el Estado debe adecuarse a las nuevas tendencias por tanto, surge así lo que se ha dado a conocer como Gobierno Electrónico (GE), pero ¿sabemos qué es?, ¿cómo ha sido su incidencia a nivel internacional? ¿Cuál ha sido su importancia y aportes la sociedad venezolana? Para poder dar respuestas a las siguientes interrogantes se realizó un estudio exploratorio haciendo una revisión exhaustiva de más de 40 publicaciones realizadas, instituciones de trayectoria a nivel mundial y entrevistas informales con profesionales vinculados a las TIC en Venezuela. Para finalizar los modelos teóricos existentes para identificar la madurez del país entorno a tema, así como los diez indicadores claves y los siete extendidos propuestos por el Grupo TIC de la CEA y la OSILAC y por último la medición del ranking de desarrollo de GE para establecer la relación entre las administraciones nacionales y la prestación de servicios públicos con el uso de las TIC,

The advancement of technologies and communications worldwide, the speed with which different types of operations are carried out, through the use of the Internet in the private sphere, and the advantages that all this implies cause a change in citizens fundamental in the usual way of relating, that is why the State must adapt to the new trends, therefore, what has become known as Electronic Government (GE) arises, but do we know what it is?, how has it Was its incidence internationally? What has been its importance and contributions of Venezuelan society? To be able to answer the following questions, an exploratory study was carried out, making an exhaustive review of more than 40 publications made, trajectory institutions worldwide and informal interviews with professionals related to ICT in Venezuela. To finalize the existing theoretical models to identify the maturity of the country around the subject, as well as the ten key indicators and the seven extended ones proposed by the ICT Group of the CEA and OSILAC and finally the measurement of the GE development ranking to establish the relationship between national administrations and the provision of public services with the use of ICT, adopted for measuring the development of electronic government in Venezuela.