Revista Enfoques

EDITORIAL

Dr. Roger Prado Lafuente — 2024-10-21

Identificación de los deberes formales en materia del impuesto al valor agregado en Empresa de Cabimas

Sara de los Santos López Cedeño — 2024-10-21

El Impuesto al Valor Agregado se ha consolidado como uno de los impuestos indirectos más importantes a nivel mundial, siendo adoptado por numerosos países como un mecanismo eficaz para generar ingresos fiscales y fomentar el consumo interno. El objetivo fue identificar los deberes formales establecidos en Código Orgánico Tributario (2020) en materia del impuesto al Valor Agregado presentes en la empresa TECNOELECTRICA Cabimas. El enfoque es cuantitativo, de tipo descriptiva, no experimental. La población, estuvo representada por tres trabajadores de la empresa. Se utilizó como técnica una encuesta y el instrumento fue un cuestionario con respuestas dicotómicas. Los resultados fueron la empresa TECNOELECTRICA Cabimas cumple ante la administración tributaria con la inscripción de registros pertinentes de manera oportuna ante las modificaciones en cuanto al RIF. Se concluye que, las obligaciones tributarias en TECNOELECTRICA Cabimas se cumplen moderadamente, donde se constató que existen multas por el incumplimiento de los deberes formales.

Gestión logística para optimizar la eficiencia en empresas de perforación de pozos en Talara

Jeferson Brayam Castro Suyon — 2024-10-21

La industria de la perforación de pozos, sector estratégico en la economía global, se encuentra en constante evolución. La presente investigación tuvo como objetivo diseñar un sistema de gestión logístico para mejorar la eficiencia de las operaciones de la empresa en estudio. Se trabajó con un enfoque cuantitativo, tipo de investigación aplicada con un diseño no experimental dentro de una modalidad de campo, descriptiva, la población abarca la empresa en estudio y la muestra está conformada por un total de 16 trabajadores. Se emplearon las técnicas de la entrevista, la observación y el análisis documental. Para determinar la eficiencia de la empresa se analizaron el registro de datos de 15 pozos obteniendo un resultado del 93,2%, un valor regular de lo admitido por parte de las concesionarias, se diseñaron estrategias de mejora las cuales consistieron en realizar una clasificación ABC multicriterio. Se concluye el diseño de un sistema de gestión logística es económicamente factible.

La calidad del servicio financiero y la satisfacción de los clientes en una cooperativa de ahorro y crédito

Erik Alexander Casamen Gualotuña — 2024-10-21

La calidad del servicio financiero es un factor clave para la satisfacción de los clientes. La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación la calidad del servicio financiero y la satisfacción de los clientes en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Luz del Valle en su agencia Amaguaña. Para esta investigación se utilizó un enfoque de tipo cualitativo-cuantitativo de tipo descriptivo-correlacional. Se tomó una muestra finita de 294 socios o clientes, donde se aplicó la técnica de encuesta para la obtención de información a través de un cuestionario mediante el modelo SERVQUAL a los clientes y se utilizó una entrevista estructurada. Como resultados se pudo identificar que, la cooperativa Luz del Valle en su calidad del servicio la entidad trabaja en la modernización de sus instalaciones y atención al cliente, en cuanto a su satisfacción de los clientes, no existe un control interno ni un modelo SERVQUAL