Erazo Calvopiña, Rina Monserrat, y Nelly Germania Salguero Barba. «Mejora Continua En Las Organizaciones a Partir De La satisfacción De Los Stakeholders Internos». Revista Enfoques 5, no. 18 (abril 1, 2021): 138–157. Accedido abril 19, 2025. https://revistaenfoques.org/index.php/revistaenfoques/article/view/113.