Casamen Gualotuña , . E. A. . «La Calidad Del Servicio Financiero Y La satisfacción De Los Clientes En Una Cooperativa De Ahorro Y crédito». Revista Enfoques, vol. 8, n.º 32, octubre de 2024, pp. 269-81, doi:10.33996/revistaenfoques.v8i32.193.