Enfoques.
Revista de Investigación en Ciencias de la Administración
http://doi.org/10.33996/revistaenfoques.v2i8.45
No. 8 | Volumen 2 | Octubre -
Diciembre 2018
http://revistaenfoques.org
ISSN: 2016 – 8219
pp. 221 – 241
Actitud de los trabajadores ante los riesgos laborales en las pequeñas y medianas empresas (PYMES)
Attitude of workers towards occupational hazards in small and medium enterprises (SMES)
|
Georlin Moreno
georg05@gmail.com
Universidad de Carabobo, Venezuela
Licenciada en relaciones Industriales De
La Universidad de Carabobo, Administración y supervisión de personal:
tramites gubernamentales: IVSS, INCES, ISLR, FAMH, CONAVI, FUNDEI, Ministerio
Del Trabajo, INPSASEL, registro y control, cálculo de prestaciones sociales,
LOT y su reglamento, Ley Del Estatuto De La Función Pública, Solvencia
Laboral, LOCTI, Lopcymat, Discapacidad. Nomina: calculo, manejo y
administración (empleados, obreros, docentes).
|
Dayana Salazar
dayana.car08@gmail.com
Universidad de Carabobo, Venezuela
Licenciada en
relaciones industriales de la universidad de Carabobo. Diplomado en Salud
ocupacional (UJAP).Inscrito en la Federación Nacional del Colegio de Lic; En
Relaciones Industriales y Recursos Humanos, Sede Principal Valencia (estado
Carabobo, Venezuela).
|
Artículo recibido julio 2018 | Arbitrado julio-agosto
2018 | Publicado 01 de octubre 2018
Resumen
El artículo muestra el enfoque de un
estudio de la actitud de los trabajadores ante los riesgos laborales, donde se
evidenció condiciones con características especiales y propias de este tipo de
empresa. El propósito fue analizar la actitud de los trabajadores hacia la
prevención de los accidentes de trabajo y las enfermedades ocupacionales
presentes en una pequeña y mediana empresa manufacturera. La metodología usada
en la investigación fue no experimental bajo el paradigma cuantitativo, el tipo
de estudio fue de campo. Los resultados arrojados destacan que existe una
variable particular y significativa. A pesar de la existencia de condiciones de
trabajo alejadas de las normas y protocolos de seguridad laboral, es baja la
cantidad de accidentes de trabajo que se han presentado a lo largo del tiempo
en funcionamiento de la imprenta. Es una realidad demostrada, que la seguridad
es un tema de particularidades que se organizan de manera integral, aún más
cuando esta obliga a la colaboración grupal, por ser un trabajo que se organiza
en colectivo.
Palabras clave: seguridad laboral y
ocupacional; PyMES; riegos laborales
Abstract
The article shows the
approach of a study of the attitude of workers towards occupational hazards,
where conditions with special characteristics of this type of company were
evidenced. The purpose was to analyze the attitude of the workers towards the
prevention of accidents at work and occupational diseases present in a small
and medium manufacturing company. The methodology used in the research was
non-experimental under the quantitative paradigm, the type of study was field.
The results show that there is a particular and significant variable. In spite
of the existence of working conditions that are far from the norms and
protocols of occupational safety, the number of occupational accidents that
have occurred over the time in operation of the printing press is low. It is a
proven reality, that security is a matter of particularities that are organized
in an integral way, even more when this forces group collaboration, as it is a
work that is organized in a collective.
Key words: occupational
and occupational safety; SMEs; occupational risks
INTRODUCCIÓN
En
el transcurso de los tiempos las dinámicas
empresariales han evolucionado como organización, modos de gestión y
administración de recursos, de esta manera, se introducen las pequeñas y
medianas empresas (Pymes), como respuesta, además, de la necesidad de establecer un escenario de producción, aunque
reducido, con grandes capacidades en sus resultados. Ahora, este surgimiento
genera empresas que tienden a no estar
normadas como los grandes emporios.
En
este orden, surge la ausencia de una
concepción integral que norme la acción
preventiva en la actividad laboral,
asumiendo como concepto de seguridad lo señalado
por De Vos Pascual (1994), quien define la Seguridad
en el trabajo como una “técnica diseñada específicamente para prevenir
accidentes y disminuir los riesgos existentes en el área de trabajo y hace
hincapié en su fundamental utilización en las empresas para preservar la salud de los trabajadores, como parte
esencial para su funcionamiento” (p.36). De igual manera, es importante señalar
que la pequeña empresa de
manufactura de libros, objeto de la investigación,
debe mantener condiciones mínimas preventivas en el espacio de trabajo que, en lo físico, más que un área reducida es un ámbito de acción y de
desenvolvimiento y desarrollo de las capacidades productivas.
En
un sentido más amplio, la investigación se enfocó en realizar un estudio de la
actitud de los trabajadores ante los riesgos laborales, donde se evidenció
condiciones con características especiales y propias de este tipo de empresa.
Es importante, mantener condiciones cooperantes para la producción a través de
medios como la higiene y la seguridad industrial, la ergonomía y el elemento
psicosocial, como prioridad para evitar afecciones a la salud mental y física
de los trabajadores o que puedan perjudicar el logro de los objetivos y metas
planteadas.
En
Venezuela, las Pequeñas y Medianas Industrias manufactureras siempre han jugado
un papel destacado dentro de la economía, aun cuando es a partir de los años
cincuenta con el proceso de industrialización que se favoreció la constitución
y concentración de parques industriales, considerados en los sesenta y gran
parte de los setenta como uno de los mejores de América Latina. Actualmente,
las grandes empresas (de más de cien empleados) representan en Venezuela algo
más del veinte por ciento (20%) del sector privado. Nueve millones de
venezolanos trabajan en pymes, de los cuales 3,5 millones lo hacen en pymes
formales, según un estudio presentado por Richard Obuchi, economista y profesor
del IESA. El informe agrega que las micro, pequeñas y medianas empresas generan
setenta y tres por ciento (73%) del empleo del país.
Por
lo que se convirtió, en un escenario ideal para abordar su esquema de
funcionamiento, desde la perspectiva de la higiene, seguridad, ergonomía y su
corolario, así como las condiciones desfavorables a presentarse en una línea de
producción. Por tal motivo la investigación se orienta a estudiar el caso de
una empresa estructuralmente pequeña, en la que se pueden observar, precisar,
analizar y tratar, aspectos que, en las grandes empresas, generalmente, están
sumamente normados. Haciendo seguimiento, se opta por dedicar a la imprenta
como centro de estudio Pymes por dos razones determinantes: 1) La existencia de
un personal (16 personas) en una línea de manufactura expuesto a diversos
riesgos; 2) La empatía que se ha establecido entre el personal que labora en la
imprenta con la empresa.
Estas
dos variables en su conjugación conllevan a plantear la siguiente interrogante: ¿Cómo
un(a) trabajador(a), consciente de que la
manera como realiza su trabajo pone en riesgo su salud y su integridad
física, es capaz de sobreponerse a cualquier circunstancia e incluso,
sobrecargándose de funciones y responsabilidades, para lograr cumplir con las
exigencias de su patrono? Como respuesta a la
referida interrogante y luego de sistemáticas observaciones, se
determinó que existe un factor psico-social que instaura la cualidad de la relación laboral establecida.
Asimismo,
se pudo constatar la existencia de
factores de riesgo disergonómico en la línea
de manufactura de libros, al igual que sobre carga en algunas estaciones de
trabajo. Pero, igualmente se constata el ánimo asertivo por parte del personal
involucrado, para realizar y cumplir sus tareas.
Ello afirma
y argumenta, que existe un factor psico-social que determina el carácter del trabajo (como cargo y
función) como una afirmación de sí, lo que plantea
una dimensión emocional de la categorización
preventiva, es decir, que mientras en las grandes empresas rigen los manuales,
reglamentos, comités, entre otros… en las
pequeñas empresas rige lo relacional
(Scrima, et al. 2014). Esto trae como consecuencia que los
indicadores riesgo-salud, se vean alterados, por lo que la ciencia
ergonómica, de higiene y seguridad, y el análisis de los riesgos, aborden y
asimilen situaciones que plantean relaciones laborales complejas que nos llevan
a considerar nuevos análisis.
Esta
investigación parte de la documentación
y entrevista presentada por parte del supervisor general, a manera de
desarrollar responsablemente el análisis sobre los indicadores reales de la situación objeto de dicho análisis. A la vista de estos datos, al planificar la realización de esta investigación se
consultaron informes realizados bajo la concepción
integral de la acción preventiva en la actividad laboral, asumiendo como
concepto de seguridad lo señalado
por De Vos Pascual (1994), quien define la seguridad en el trabajo como:
una
técnica diseñada específicamente para prevenir accidentes y disminuir los
riesgos existentes en el área de trabajo y hace hincapié en su fundamental utilización en las
empresas para preservar la salud de
los trabajadores, ya que son parte esencial
para su funcionamiento (p. 36).
Esto
se sustenta con D'Emanuele, et al. (2004)
cuando define “el lugar de trabajo como el área física donde una persona
desarrolla tareas. El lugar de trabajo puede incluir arreglos físicos como
mobiliario, equipos, entre otros elementos y puede ser afectado por variables
ambientales como iluminación, temperatura y ruido” (p. 69). Un puesto de
trabajo es definido por el mismo autor como el lugar que ocupa un trabajador
para cumplir una tarea, bien sea para operar una máquina o prestar un servicio
en su jornada laboral.
Esto
se refiere puntualmente a tomar los puestos de trabajo como sujetos al lugar de
trabajo, debido a que un prensista puede desplazarse y trabajar en diferentes
estaciones de trabajo en el lugar de trabajo. Así para efecto del análisis a
desarrollar se debe comenzar por la revisión
de los puestos de trabajo, bajo los
lineamientos establecidos en la concepción
preventiva propuesta para un estudio integral de Pymes desde la perspectiva del factor psicosocial común a la
higiene, seguridad industrial y la ergonomía.
En el contexto mundial, existen millones de trabajadores quienes, en su
mayoría, no siguen ni reúnen los
estándares y guías mínimos establecidos por los diferentes organismos laborales
en cuanto a las condiciones laborales
requeridas para mantener una continua mejora, permanencia o protección de los
derechos humanos, la vida, la salud y la integridad personal de los
trabajadores.
De
acuerdo a las observaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) en la
publicación The global occupational health network (GOHNET) del año 2013
existe el mal cubrimiento de estas áreas de prevención y control conduciendo a
dos millones de muertes relacionadas con el trabajo, 250 millones accidentes y
160 millones de enfermedades ocupacionales por año.
Se
deduce para el año 2014, a partir de las cifras aportadas por la Oficina
Internacional del Trabajo (ILO), que el 47% del empleo se genera en pequeñas
empresas, es decir, que este sector productivo brinda puestos de trabajo a unos
127 millones de personas en América Latina y el Caribe. Por otra parte,
predominan las unidades productivas por cuenta o iniciativa propia, lo que
comúnmente en conjunto conocemos en Venezuela como Pequeña y Mediana Empresa
(en adelante Pymes).
Esta
disposición de conocer las necesidades de prevención y/o condición de la organización se sustenta en Venezuela,
en la Ley para la Promoción y Desarrollo de la Pequeña y Mediana Industria y Unidades
de Propiedad Social, la cual, se
promulgó en el año 2001, teniendo como objetivo ayudar a impulsar el desarrollo
de este importante sector industrial
y estableciendo en su deber ser, la adopción
de medidas necesarias para el mejoramiento de los niveles de calidad de vida de
los trabajadores Pymes.
En
base a estos aspectos mencionados, surge la
necesidad de la Pymes
seleccionada (imprenta del Estado Carabobo), de acuerdo al diagnóstico
realizados previamente, observando condiciones y actos inseguros a la hora de ejecutar las labores los diversos individuos en las
estaciones de trabajo. De igual manera, se constata el ánimo asertivo por parte
del personal involucrado, para realizar y cumplir sus tareas. Bajo esta perspectiva, existe un factor
psicosocial que determina la actitud
del trabajador frente al trabajo,
como cargo y función, lo que plantea
una dimensión psicológica de la categorización
en seguridad y salud ocupacional, es decir, que mientras en las grandes
empresas rigen los manuales, reglamentos, comités, entre otras… en las pequeñas empresas rige lo relacional.
Todo
esto trae como consecuencia que los indicadores riesgo-salud, se vean
alterados, por lo que la ciencia de la higiene, la ergonomía y la seguridad
industrial y sus distintos instrumentos, aborden y asimilen situaciones que
plantean relaciones laborales complejas que llevan a considerar y a construir
nuevos análisis a fin de proteger la salud, la comodidad de los trabajadores y
para aumentar la productividad en los centros de trabajo.
En
atención a lo anteriormente descrito se estructura un análisis integral a
estudiarse en el desarrollo del presente trabajo de investigación para cumplir
con el objetivo de la investigación relacionado con analizar la actitud de los
trabajadores hacia la prevención de los accidentes de trabajo y las enfermedades
ocupacionales presentes en una pequeña y mediana empresa manufacturera. A fin
de identificar los factores de riesgo ocupacionales presentes en las áreas de
trabajo de una empresa manufacturera Pymes. Con el propósito determinar la
actitud de los trabajadores hacia la prevención de accidentes de trabajo y
enfermedades ocupacionales de una empresa manufacturera Pymes, y así, poder
categorizar la actitud de los trabajadores ante las condiciones de trabajo en
una pequeña y mediana empresa.
El concepto de la pequeña
y mediana empresa oculta realidades heterogéneas no sólo en cuanto a características como unidades económicas
sino también en cuanto a las condiciones
ambientales y psicosociales en general. Como se ha mencionado, gran parte de las
Pymes no cumplen con los
requisitos mínimos para su operación y en base a estos aspectos, existe un
notable vacío de condiciones que
deben ser analizados como características especiales de responsabilidad
económica y moral por los accidentes de trabajo acontecidos y las enfermedades
ocupacionales, con el fin de
reducirlos y evitarlos. Por esta razón, surge la
necesidad de realizar un estudio integral de seguridad y salud
ocupacional de las pequeñas y medianas empresas.
Por tal motivo, la empresa manufacturera de libros a estudiar,
tiene la necesidad de preservar la integridad física y mental de los
trabajadores, mejorar las condiciones mínimas preventivas
en el espacio de trabajo dentro de un enfoque
participativo en conformidad con lo
establecido en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
MÉTODO
Se trató de una investigación no experimental bajo el paradigma
cuantitativo. Lo desarrollado deja por entendido su respectiva adecuación a un
problema determinado de la práctica de seguridad y salud laboral. Luego, el
proyecto se circunscribe en el seleccionado a utilizar, en este caso, un
estudio de campo. Los datos de la investigación dieron a conocer las
situaciones, costumbres y actitudes predominantes en las Pymes, a través de la
descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y personas que están
sometidas a una actividad laboral y a una estimación de riesgo, la cual, fue
precisada a lo largo del estudio de la empresa manufacturera. De esta manera,
la investigación descriptiva dio peso para identificar los factores o posibles
imprevistos que pudiesen frustrar de alguna manera los objetivos trazados en
esas organizaciones. Así mismo, el diseño incluyó una investigación documental,
puesto que se acudió, a la revisión bibliográfica y de documentos que
sustentaron la investigación. Se trabajó con la población de 16 trabajadores de
diferentes departamentos y cargos que se encuentran en la imprenta
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
En
la búsqueda de un personal con actitud preventiva antes los accidentes de trabajo
y enfermedades ocupacionales que pueden generarse en el puesto de trabajo que
ocupa, se debe analizar su comportamiento ante estas situaciones particulares
que pueden ocasionar daños y afecciones a la salud, tomando los correctivos
necesarios si es el caso, que permita que estos dieciséis (16) trabajadores que
conforman la población censal logren los objetivos trazados por la institución
en su producción.
Los
resultados obtenidos de la aplicación
del instrumento a los trabajadores de la imprenta,
se representan mediante tablas y gráficos, donde se demuestran las respuestas
obtenidos por cada ítem, correspondiendo
a estos a la evaluación de cada uno
de los indicadores que componen los objetivos específicos, siendo analizados a través
de fundamentos teóricos y enfoques de diversos investigadores, lo que sentó las bases para diseñar nuevas
estrategias que permitan mejorar la actitud
del trabajador hacia la prevención a la hora de ejecutar sus actividades.
Se
inicia el análisis en la parte “A” del instrumento APATEO afín de caracterizar
la muestra de la producción, seguidamente se reflejan los resultados de la
parte “B” aplicado para obtener de manera concisa si existe una actitud de los trabajadores ante la prevención. En el caso de la entrevista, se organiza por medio de cuadros las preguntas
semi-estructuradas afín de facilitar la comprensión de los datos aportados por
el gerente. Ambos instrumentos facilitarán el análisis de las conclusiones de
la investigación.
Categorización general de la muestra (Parte “A”)
La muestra quedó conformada por dieciséis (16) trabajadores
encuestados, siendo de esta manera una población censal, a los que se les hizo
entrega del instrumento de investigación; es decir, el 100% de los trabajadores
respondió completamente la encuesta. De este punto en adelante los cuadros
estadísticos que se muestran en el estudio se refieren a la Parte “A” del
Instrumento APATEO, destacando las valoraciones más importantes.
Edad
Del análisis de los datos de recolección se muestran los de
identificación con respecto a la edad, observando que el mayor porcentaje de
los trabajadores encuestados son mayores de 60 años (44%), y tan solo un 19%
de los mismos oscila entre los 20 y 24 años. Esto indica un dato de permanencia
y de identificación con el trabajo de aquellos que son mayores de 60 años,
puesto que son parte del grupo fundador de la empresa. (Tabla 1).
Tabla 1. Distribución de frecuencia: edad
|
Rango de edad
|
Frecuencia
|
Porcentaje
|
Porcentaje
acumulado
|
|
20 – 24
|
1
|
6
|
6
|
|
25 – 29
|
3
|
19
|
25
|
|
30 – 34
|
0
|
0
|
25
|
|
35 – 39
|
2
|
13
|
39
|
|
40 – 44
|
1
|
6
|
44
|
|
45 – 49
|
1
|
6
|
50
|
|
50 – 54
|
0
|
0
|
50
|
|
55 – 59
|
1
|
6
|
56
|
|
60 y más
|
7
|
44
|
100
|
|
TOTAL TRABAJADORES
|
16
|
100
|
100
|
Antigüedad laboral
Otro dato de identificación importante es el que corresponde a
la antigüedad laboral, reflejando en la tabla un mayor porcentaje encontrado
entre los trabajadores que han prestado servicio en la pyme de 26 a 30 años
(31%), y el rango mínimo es de cuatro (4) trabajadores (25%) que tienen de 1 a
5 años y con un resultado similar de 6 a 10 años.
Partiendo del hecho de que existan trabajadores con tantos años
de experiencia en base a su permanencia y los méritos que han obtenido, la
empresa estudiada tiene un cercano porcentaje en los que apenas comienzan a
acumular su permanencia generando un equilibrio más productivo entre los que de
alguna manera, pueden estar relajados por la confianza del conocimiento
adquirido y aquellos que tienen un rendimiento proactivo, a lo cual se forma
una simbiosis positiva entre los que necesitan ubicarse en sus actividades y
aquellos que de alguna manera son vigilantes de los pasos que estos puedan dar
a la hora de producir.
Tabla 2. Distribución de frecuencia: antigüedad laboral
|
Rango de antigüedad laboral
|
Frecuencia
|
Porcentaje
|
Porcentaje acumulado
|
|
1 – 5
|
4
|
25
|
25
|
|
6 –10
|
4
|
25
|
50
|
|
11 –15
|
0
|
0
|
50
|
|
16 –20
|
2
|
13
|
63
|
|
21 –25
|
1
|
6
|
69
|
|
26 –30
|
5
|
31
|
100
|
|
TOTAL TRABAJADORES
|
16
|
100
|
100
|
Nivel educativo alcanzado
Un 87% de los trabajadores que laboran en la imprenta tienen una formación técnica
(30%), universitaria (44%) y con postgrado (13%), reflejando en la tabla que el mayor porcentaje
encontrado entre los trabajadores indica que
existe una formación
calificada, que no
tiende a ser la más común en
las empresas que son de corte operativo y Pymes, puesto que en este sector
solamente se requiere conocimiento y destreza técnico – operativa, que con el
paso del tiempo fomenta una alta especialización, dando así más oportunidades de ser contratado sin alguna experiencia. (Tabla 3).
El nivel educativo de la imprenta
revela una alta capacidad de asimilar cambios y una facilidad para asumir las
normas de seguridad, higiene y ergonomía que se vayan a implementar. Se podría
decir que es un grupo de trabajo en su mayoría dotado de mucha información.
Tabla 3. Distribución de frecuencia: nivel educativo alcanzado
|
Nivel educativo alcanzado
|
Frecuencia
|
Porcentaje
|
Porcentaje
acumulado
|
|
Bachiller
|
0
|
0
|
0
|
|
Diversificado
|
2
|
13
|
6
|
|
Técnico
|
5
|
30
|
12
|
|
Universitario
|
7
|
44
|
68
|
|
Postgrado
|
2
|
13
|
99
|
|
TOTAL TRABAJADORES
|
16
|
100
|
100
|
Puesto de trabajo
Las Pymes de esta rama tienden a ser empresas que se
caracterizan por tener una categorización ocupacional técnica, así lo demuestra el sondeo del instrumento en
un 56% y que, en contraste, se tiene solamente 12% en el área de dirección y
31% como asistente del área. Sumado a esto, es una empresa que muestra una
jerarquización de trabajo horizontal, tan solo
dividida en área administrativa y un área de operaciones, más que por cargos se organiza por funciones. (Tabla 4).
Tabla 4. Distribución de frecuencia: puesto de trabajo
|
Puesto de trabajo
|
Frecuencia
|
Porcentaje
|
Porcentaje
acumulado
|
|
Director/Gerente
|
1
|
6
|
6
|
|
Ejecutivo
|
1
|
6
|
12
|
|
Técnico
|
9
|
56
|
68
|
|
Asistente
|
5
|
31
|
99
|
|
TOTAL TRABAJADORES
|
16
|
100
|
100
|
Información sobre
riesgos ocupacionales (RO)
Es importante acotar que los trabajadores en un 75% conocen sus
riesgos ocupacionales y se detecta que tienden a reconocer cuales son los
agentes directos que perjudican las condiciones seguras de trabajo y por los
cuales si se encuentran en una
situación peligrosa en el mismo dejan
de realizar sus tareas y le notifican
al gerente para que prevea y genere
los correctivos necesarios para su normalización.
(Tabla 5).
El personal que labora directamente en la producción, como lo es
el prensista, reconoce riesgos que podrían darse según la posibilidad de ocurrencia, como por ejemplo en su caso el aplastamiento, amputación y riesgo físico por falta de ventilación. Así como
el diseñador que describe la fatiga visual, síndrome del túnel carpiano y
riesgos disergonómicos. Y, el trabajador que procesa los negativos, reconoce el
cuidado que debe mantener con los químicos que manipula, la fatiga visual al ser revisados con una
lupa sobre una mesa de luz, el trastorno musculo- esquelético y la bipedestación prolongada. Esto
demuestra el conocimiento que tienen sobre las
afecciones que puede generar las actividades
repetitivas que siempre ejecutan en su actividad laboral.
Tabla 5. Distribución de frecuencia: riesgos ocupacionales
|
Riesgos ocupacionales
|
Frecuencia
|
Porcentaje
|
Porcentaje
acumulado
|
|
Si
|
12
|
75
|
75
|
|
No
|
4
|
25
|
100
|
|
TOTAL TRABAJADORES
|
16
|
100
|
100
|
Principales causas de
AT y EO
Es importante acotar que según el resultado obtenido en el
instrumento en un 37% como principal causa se tiene la indisciplina del
trabajador ante la ejecución de las actividades asignadas por su puesto de
trabajo y en la misma medida a la carencia de un Programa de Seguridad y Salud
en el Trabajo y en un 25% responsabilizan a la empresa por su indiferencia ante
las condiciones inseguras de trabajo. Esto indica que debe existir un
reforzamiento hacia la cultura preventiva. (Tabla 6).
Tabla 6. Distribución de frecuencia: principales causas de AT y EO
|
Principales Causas
|
Frecuencia
|
Porcentaje
|
Porcentaje acumulado
|
|
Indisciplina del trabajo
|
6
|
37
|
37
|
|
Descuido de SSST
|
0
|
0
|
37
|
|
Descuido de CSSL
|
0
|
0
|
37
|
|
Indiferencia Empresa
|
4
|
25
|
62
|
|
Carencia de PSST
|
6
|
37
|
99
|
|
TOTAL TRABAJADORES
|
16
|
99
|
99
|
Acciones de Prevención
de AT y EO desarrolladas por la empresa
Del análisis de los datos de recolección se muestran en un 43%
(7 trabajadores) que las acciones
desarrolladas por la empresa son regulares desde el hecho
que esta no posee una política de
prevención de riesgo, pero cabe destacar que el índice de accidentes laborales
es mínimo, lo que revela un sentido
de responsabilidad por parte de los trabajadores desde el cual reclaman por la existencia de un plan de prevención. (Tabla 7).
Tabla 7. Distribución de frecuencia: prevención de AT y EO que se
desarrollan en la empresa
|
Categorización de la
Prevención
|
Frecuencia
|
Porcentaje
|
Porcentaje acumulado
|
|
Deficiente (D)
|
6
|
37
|
37
|
|
Regulares (R)
|
7
|
43
|
80
|
|
Aceptables (A)
|
2
|
12
|
92
|
|
Buenas
(B)
|
1
|
6
|
98
|
|
Excelentes (E)
|
0
|
0
|
98
|
|
TOTAL
TRABAJADORES
|
16
|
98
|
98
|
Necesidad de cursos de
prevención de AT y EO
Los datos arrojan que existe una necesidad de cursos de
prevención determinado por el 100%, es decir, que los 16 trabajadores requieren
un reforzamiento y actualización hacia la prevención
de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. Esta disposición parte
del hecho de que los trabajadores constatan en su práctica laboral los riesgos
explícitos e implícitos que estos conllevan.
(Tabla 8).
Tabla 8. Distribución de frecuencia: Necesidad de cursos de
prevención de AT y EO
|
Necesidad de Cursos
|
Frecuencia
|
Porcentaje
|
Porcentaje acumulado
|
|
Si
|
16
|
1
|
100
|
|
No
|
0
|
0
|
100
|
|
TOTAL TRABAJADORES
|
16
|
100
|
100
|
Interpretación
Los siguientes datos importantes para la categorización fueron
obtenidos para e establecer una perspectiva de los trabajadores de la PyME en
estudio y complementan la información desarrollada, estos se desglosada a
continuación:
·
Más de las tres cuartas (3/4) partes de
los trabajadores encuestados pertenecen al género masculino.
·
Casi la
mitad de la plantilla del
personal (44%) de los mismos es mayor de 60 años; el 19% es menor de 30 años.
·
El 31% de los trabajadores encuestados
tiene una antigüedad laboral mayor de 26 años; el 50% tienen menos de 10 años
en el cargo.
·
Todos los departamentos quedaron
representados en la muestra. Casi el
80% de los encuestados pertenecen a la parte
operativa de la empresa evaluada y el 20% labora en la parte administrativa.
·
El 50% de los trabajadores encuestados
refirieron al menos un accidente en su vida laboral. De los 16 trabajadores que
refirieron accidentes, más del 60%
admitió que el accidente fue investigado.
·
El nivel educativo diversificado (5to.
Año) fue el que obtuvo menor porcentaje (13%) de los trabajadores que
conformaron la muestra, siendo
seguido por la educación técnica
(30%) y la universitaria
representando el 40%.
·
El total de los trabajadores
encuestados (100%) refirieron que la empresa
no les organiza actividades para
desarrollarlas en su tiempo libre. Así como también se evidenció que no existe un sindicato, programas, comité
o servicios de seguridad y salud en el trabajo.
·
En partes iguales (50-50) los
trabajadores encuestados consideraron a los Equipos de Protección Personal
(EPP) puede o no ser la principal
medida en materia de prevención de
accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales.
·
La prevención de accidentes de trabajo
y enfermedades ocupacionales que se desarrollan en la empresa es aceptable en un 12%, regular en un 43% y
deficiente en un 37%. Lo que indica que, de 16 trabajadores, solo uno (6%) consideró que es buena.
·
El 37% acota que las principales
causas de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales se debe a la indisciplina del trabajador ante la ejecución de las actividades asignadas por
su puesto de trabajo y en la misma
medida a la carencia de un Programa
de Seguridad y Salud en el Trabajo y en un
25% responsabilizan a la empresa por
su indiferencia ante las condiciones
inseguras de trabajo.
·
Las tres cuartas (3/4) partes (75%)
conocen sus riesgos ocupacionales y se detecta que tienden a reconocer cuales
son los agentes directos que perjudican las condiciones seguras de trabajo.
El cuadro que se muestra a continuación muestra el referente “B”
del Instrumento APATEO, constituido de la misma manera por los dieciséis (16)
trabajadores encuestados de la pequeña y mediana empresa en estudio (imprenta
del estado Carabobo).
Escalas idealizadas en puntos del instrumento
“APATEO”
El instrumento APATEO arrojó datos individuales que en conjunto
componen la muestra general de cómo
se distribuyen las distintas
variables en el desenvolvimiento
operativos de la pyme, lo cual se puede apreciar en el siguiente
cuadro de resumen de resultados del instrumento. Seguidamente, fue
planteada la revisión de estos datos
dentro de una categorización. (Tabla 9).
Tabla 9. Resumen de resultados APATEO empresa
|
N° ITEM
|
TDA
|
DA
|
IND
|
DESA
|
TDESA
|
TOTAL
|
OBSERVACIONES
|
|
1
|
10
|
6
|
0
|
0
|
0
|
16
|
Respuesta favorable hacia la
actitud preventiva
|
|
62,5
|
37,25
|
0,0
|
0,0
|
0,0
|
100%
|
|
2
|
0
|
0
|
0
|
4
|
12
|
16
|
Respuesta favorable hacia la
actitud preventiva
|
|
0,0
|
0,0
|
0,0
|
25
|
75
|
100%
|
|
3
|
0
|
0
|
1
|
3
|
12
|
16
|
Respuesta favorable hacia la
actitud preventiva
|
|
0,0
|
0,0
|
6,25
|
18,75
|
75
|
100%
|
|
4
|
0
|
3
|
1
|
5
|
7
|
16
|
Distribución
homogénea
|
|
0,0
|
18,75
|
6,25
|
31,25
|
43,75
|
100%
|
|
5
|
4
|
9
|
2
|
1
|
0
|
16
|
Respuesta favorable hacia la
actitud preventiva
|
|
25
|
56,25
|
1,25
|
6,25
|
0,0
|
100%
|
|
6
|
3
|
5
|
1
|
3
|
4
|
16
|
Distribución
homogénea
|
|
18,75
|
31,25
|
6,25
|
18,75
|
25
|
100%
|
|
7
|
0
|
3
|
2
|
7
|
4
|
16
|
Distribución
homogénea
|
|
0,0
|
18,75
|
6,25
|
43,75
|
25
|
100%
|
|
8
|
1
|
8
|
0
|
4
|
3
|
16
|
Distribución homogénea
|
|
|
6,25
|
50,00
|
0,0
|
25
|
18,75
|
100%
|
|
9
|
10
|
6
|
0
|
0
|
0
|
16
|
Respuesta favorable hacia la actitud
preventiva
|
|
62,5
|
37,25
|
0,0
|
0,0
|
0,0
|
100%
|
|
10
|
12
|
4
|
0
|
0
|
0
|
16
|
Respuesta favorable hacia la actitud
preventiva
|
|
75
|
25
|
0,0
|
0,0
|
0,0
|
100%
|
|
11
|
0
|
0
|
0
|
3
|
13
|
16
|
Respuesta favorable hacia la actitud
preventiva
|
|
0,0
|
0,0
|
0,0
|
18,75
|
81,25
|
100%
|
|
12
|
10
|
6
|
0
|
0
|
0
|
16
|
Respuesta favorable hacia la actitud
preventiva
|
|
62,5
|
37,25
|
0,0
|
0,0
|
0,0
|
100%
|
|
13
|
6
|
6
|
0
|
0
|
4
|
16
|
Respuesta favorable hacia la actitud
preventiva
|
|
37,25
|
37,25
|
0,0
|
0,0
|
25
|
100%
|
|
14
|
8
|
8
|
0
|
0
|
0
|
16
|
Respuesta favorable hacia la actitud
preventiva
|
|
50,00
|
50,00
|
0,0
|
0,0
|
0,0
|
100%
|
|
15
|
7
|
9
|
0
|
0
|
0
|
16
|
Respuesta favorable hacia la actitud
preventiva
|
|
43,75
|
56,25
|
0,0
|
0,0
|
0,0
|
100%
|
|
16
|
5
|
6
|
2
|
0
|
3
|
16
|
Respuesta desfavorable hacia la
actitud preventiva
|
|
31,25
|
37,25
|
6,25
|
0,0
|
18,75
|
100%
|
|
17
|
3
|
0
|
0
|
6
|
7
|
16
|
Respuesta favorable hacia la actitud
preventiva
|
|
18,75
|
0,0
|
0,0
|
37,25
|
43,75
|
100%
|
|
18
|
15
|
1
|
0
|
0
|
0
|
16
|
Respuesta favorable hacia la
actitud preventiva
|
|
93,75
|
6,25
|
0,0
|
0,0
|
0,0
|
100%
|
|
19
|
11
|
2
|
2
|
1
|
0
|
16
|
Respuesta favorable hacia la
actitud preventiva
|
|
68,75
|
6,25
|
6,25
|
6,25
|
0,0
|
100%
|
|
20
|
5
|
11
|
0
|
0
|
0
|
16
|
Respuesta favorable hacia la
actitud preventiva
|
|
31,25
|
68,75
|
0,0
|
0,0
|
0,0
|
100%
|
|
21
|
5
|
10
|
0
|
1
|
0
|
16
|
Respuesta favorable hacia la
actitud preventiva
|
|
31,25
|
62,5
|
0,0
|
6,25
|
0,0
|
100%
|
|
22
|
6
|
6
|
1
|
3
|
0
|
16
|
Distribución
homogénea
|
|
37,25
|
37,25
|
6,25
|
18,75
|
0,0
|
100%
|
|
23
|
10
|
1
|
0
|
3
|
2
|
16
|
Distribución
homogénea
|
|
62,5
|
6,25
|
0,0
|
18,75
|
6,25
|
100%
|
|
24
|
1
|
0
|
1
|
7
|
7
|
16
|
Respuesta favorable hacia la
actitud preventiva
|
|
6,25
|
0,0
|
6,25
|
43,75
|
43,75
|
100%
|
|
25
|
1
|
1
|
2
|
6
|
6
|
16
|
Respuesta favorable hacia la
actitud preventiva
|
|
6,25
|
6,25
|
1,25
|
37,25
|
37,25
|
100%
|
|
26
|
4
|
10
|
2
|
0
|
0
|
16
|
Respuesta favorable hacia la
actitud preventiva
|
|
25
|
62,5
|
6,25
|
0,0
|
0,0
|
100%
|
|
27
|
0
|
2
|
2
|
7
|
5
|
16
|
Respuesta favorable hacia la
actitud preventiva
|
|
0,0
|
6,25
|
6,25
|
43,75
|
31,25
|
100%
|
|
28
|
0
|
5
|
1
|
7
|
3
|
16
|
Distribución
homogénea
|
|
0,0
|
31,25
|
6,25
|
43,75
|
18,75
|
100%
|
|
29
|
1
|
10
|
0
|
4
|
1
|
16
|
Respuesta favorable hacia la
actitud preventiva.
|
|
6,25
|
62,5
|
0,0
|
25
|
6,25
|
100%
|
|
30
|
1
|
0
|
0
|
7
|
8
|
16
|
Respuesta favorable hacia la
actitud preventiva
|
|
6,25
|
0,0
|
0,0
|
43,75
|
50,00
|
100%
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Actividad
Se aprecia que un 56,25% de los trabajadores demuestran su interés
hacia las actividades de campañas de seguridad e higiene ocupacional en la PYME. La implementación de estas
actividades de promoción de información sobre la
prevención permitiría iniciativas y actuaciones cultivando que el
trabajador se beneficie en ese tema.
(Tabla 10).
Tabla 10. Distribución absoluta y porcentual de la actitud de los
trabajadores hacia la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades
ocupacionales
|
ESCALA IDEALIZADA
|
CATEGORÍA
|
f
|
%
|
|
7 - 11
|
Muy
Baja
|
0
|
0,0
|
|
12 -17
|
Baja
|
0
|
0,0
|
|
18 – 24
|
Media
|
2
|
12,50
|
|
25 – 30
|
Alta
|
9
|
56,25
|
|
31 - 35
|
Muy
Alta
|
5
|
31,25
|
|
TOTAL
|
16
|
100
|
Azar
El
resultado muestra que un grupo de trabajadores (68,75%) asume un margen de azar en el índice de accidentes
independientemente de que se estén siguiendo cabalmente las normas y los
protocolos de seguridad industrial. Es la actitud
asertiva y de autocontrol ante estas ocurrencias la que devela el nivel detectado (muy alta) por el instrumento
en un escenario donde con presencia de condiciones inseguras. (Tabla 11).
Tabla 11. Distribución absoluta y porcentual de la
actitud de los trabajadores hacia la prevención de accidentes de trabajo y
enfermedades ocupacionales
|
ESCALA
IDEALIZADA
|
CATEGORÍA
|
f
|
%
|
|
3 – 4
|
Muy Baja
|
0
|
0,0
|
|
5 - 7
|
Baja
|
0
|
0,0
|
|
8 - 10
|
Media
|
0
|
0,0
|
|
11 - 13
|
Alta
|
5
|
31,25
|
|
14 - 15
|
Muy Alta
|
11
|
68,75
|
|
TOTAL
|
16
|
100
|
Cursos
La
evaluación arroja un porcentaje variado, siendo la categoría “muy alta” con un
43,75%, lo que devela que existe el interés en la participación en cursos
integrales sobre las medidas de prevención de accidentes de trabajo y
enfermedades ocupacionales. (Tabla 12).
Tabla 12. Distribución
absoluta y porcentual de la actitud de los trabajadores hacia la prevención de
accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales
|
ESCALA IDEALIZADA
|
CATEGORÍA
|
f
|
%
|
|
4 – 6
|
Muy
Baja
|
0
|
0,0
|
|
7 – 9
|
Baja
|
0
|
0,0
|
|
10 – 14
|
Media
|
4
|
25
|
|
15 - 17
|
Alta
|
5
|
31,25
|
|
18 - 20
|
Muy
Alta
|
7
|
43,75
|
|
TOTAL
|
16
|
100
|
Equipos de protección personal
La tabla indica la disponibilidad de uso del Equipo de Protección
Personal para prevenir AT y/o EO por parte del trabajador, con un resultado en
la categoría “alta” de 81,25%, por lo que los EPP constituyen uno de los
conceptos más básicos de seguridad en el lugar de trabajo, lo que refiere
también al conocimiento sobre ellos. (Tabla 13).
Tabla 13. Distribución absoluta y porcentual de la actitud de los
trabajadores hacia la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades
ocupacionales
|
ESCALA
IDEALIZADA
|
CATEGORÍA
|
f
|
%
|
|
1 – 2
|
Muy Baja
|
0
|
0,0
|
|
3 - 4
|
Baja
|
0
|
0,0
|
|
5 - 7
|
Media
|
1
|
6,25
|
|
8 - 9
|
Alta
|
13
|
81,25
|
|
10
|
Muy Alta
|
2
|
12,50
|
|
TOTAL
|
16
|
100
|
Producción
El resultado destaca un 43,75% en la categoría “alta” de la
dimensión de producción que refiere a esa circunstancia en que el trabajador
asume la realización de su tarea independientemente de las condiciones con la
que tenga que realizarla. Existe un factor de adaptabilidad que puede ser
positivo o negativo según las condiciones en las que trabaja en su tiempo
laboral. (Cuadro 14).
Tabla 14. Distribución absoluta y porcentual de la actitud de los
trabajadores hacia la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades
ocupacionales
|
ESCALA IDEALIZADA
|
CATEGORÍA
|
f
|
%
|
|
10 - 16
|
Muy
Baja
|
0
|
0,0
|
|
17 – 25
|
Baja
|
0
|
0,0
|
|
26 – 34
|
Media
|
6
|
37,5
|
|
35 – 43
|
Alta
|
7
|
43,75
|
|
44 - 50
|
Muy
Alta
|
3
|
18,75
|
|
TOTAL
|
16
|
100
|
Vigilancia
Se aprecia que en un 43,75% en la categoría “muy alta”, los
trabajadores reconocen la responsabilidad que se tiene al utilizar el equipo de
trabajo, así como el conocimiento sobre las normas de seguridad, las cuales
deben estar bajo el seguimiento por el encargado del área de seguridad e
higiene. (Cuadro 15).
Tabla 15. Distribución absoluta y porcentual de la
actitud de los trabajadores hacia la prevención de accidentes de trabajo y
enfermedades ocupacionales
|
ESCALA
IDEALIZADA
|
CATEGORÍA
|
f
|
%
|
|
4 – 6
|
Muy Baja
|
0
|
0,0
|
|
7 – 9
|
Baja
|
0
|
0,0
|
|
10 - 14
|
Media
|
4
|
25
|
|
15 - 17
|
Alta
|
5
|
31,25
|
|
18 - 20
|
Muy Alta
|
7
|
43,75
|
|
TOTAL
|
16
|
100
|
Escala
idealizada. APATEO
La
actitud preventiva ante los accidentes de trabajo y las enfermedades
ocupacionales, así como el seguimiento de normas de seguridad laboral, por parte de los trabajadores integrantes de la pyme objeto de este estudio, demuestra
una “alta” consideración por parte del personal involucrado en los procesos de
manufactura considerados en el proyecto de investigación.
Tabla 16.
Distribución absoluta y porcentual de la actitud de los
trabajadores hacia la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades
ocupacionales
|
ESCALA
IDEALIZADA
|
CATEGORÍA
|
f
|
%
|
|
30 -48
|
Muy
Baja
|
0
|
0,0
|
|
49 -76
|
Baja
|
0
|
0,0
|
|
77 – 105
|
Media
|
3
|
18,75
|
|
106 – 132
|
Alta
|
9
|
56,25
|
|
133 - 150
|
Muy
Alta
|
4
|
25
|
|
TOTAL
|
16
|
100
|
CONCLUSIONES
La actitud preventiva ante los accidentes de trabajo y las
enfermedades ocupacionales, así como el seguimiento de normas de seguridad
laboral, por parte de los trabajadores integrantes de la PyME objeto de este
estudio, encuentra obstáculos muy representativos cuyo origen se presenta desde
tres fuentes.
La primera de ellas proviene de la
escasa información que el personal maneja sobre seguridad industrial, lo que revela un grado mínimo de conocimiento al respecto que
conlleva (a un importante número de trabajadores) a tener un comportamiento
despreocupado y poco seguro ante las actividades
y tareas que se ejecutan en los procesos productivos de la PyME. Siendo la seguridad
un principio, un valor y hasta un logro laboral innegociable y definitorio del
puesto de trabajo, el que se posea
poca información sobre la razón y
necesidad de la misma, plantea la
siguiente reflexión: ¿Cómo puede un
trabajador tomar decisiones en su acción de ejecutar y resolver tareas en el
día a día si no opera bajo la seguridad?
Esto puede referir a una falta de compromiso del trabajador
consigo mismo, en cuanto a su propio cuidado, y a una pérdida de perspectiva
organizacional de la empresa, en cuanto a garantías que debe brindar a sus
trabajadores, tanto como la obligación
legal y moral, de facilitar lo necesario
requerido por un profesional en su área de trabajo. Estos dos polos de
responsabilidad entre los que se plantea el escenario
de aplicación de las normas de seguridad industrial, revela un carácter
bidireccional en el que por un lado se
encuentra la PyME como responsable del
cuidado y mantenimiento de la seguridad implicada en cada actividad, y en el
otro lado, se encuentra el conjunto de individuos que conforman un grupo de
trabajo y quienes, de manera directa, deben velar por la seguridad y la
integridad personal de todo el conjunto de trabajadores implicados en su línea
de producción.
Es una realidad demostrada, que la
seguridad es un tema de particularidades que se organizan de manera
integral, aún más cuando esta obliga a la colaboración
grupal, por ser un trabajo que se organiza en colectivo, pues todas las tareas están relacionadas unas con
otras, por lo que no existe ningún puesto autónomo, están
todos intrínsecamente relacionados con la tarea
anterior y la siguiente en su proceso.
La segunda fuente plantea el tema de la informalidad, de la falta
de rigor en el acatamiento y
seguimiento de los protocolos, normativas y/o
políticas, que deben cumplirse para asegurar un grado alto de seguridad
en cada puesto de trabajo definido en el organigrama de la PyME, implique éste a
personal técnico-operario o administrativo. Dicha distención en la implementación y ejecución de un plan de seguridad industrial, trae
como consecuencia, que no se
comprenda la seriedad de un programa en esta área que constituya un
mecanismo para implantar una adecuada política de seguridad y salud
ocupacional, imprescindible para gestionar el
comportamiento de los trabajadores expuestos a riesgos, lo que evite pérdidas (de tiempo,
rentabilidad y personal), y demuestre tanto a los trabajadores implicados en el proceso, como al rubro de producción al que pertenecen (imprentas), que
de manera fundamental, el fiel cumplimiento de normas y protocolos de
seguridad, genera y garantiza un clima de trabajo y producción más fluido,
controlado y beneficioso (rentable), para todos los involucrados en el
funcionamiento de la PyME en
cualquiera de sus roles y funciones.
La tercera fuente que alimenta obstáculos en la promoción de una
actitud preventiva, y que implica debilidades y fallas por parte de la
dirección de la PyME (imprenta), viene dada por la falta de compromiso por
parte de ésta (en términos de política corporativa), en la definición de los lineamientos a seguir
por todo el personal que labora en ella, dado que el énfasis de la capacitación y la inducción se da solo en
el ámbito de los trabajadores con más experiencia.
De allí que la información se
imparta de manera sesgada, lo que
trae como consecuencia que no se
refuercen los aciertos en el cumplimiento de normas y protocolos, y no se actualicen conocimientos,
modalidades y usos de equipos y acciones referidos a la prevención, a fin de que exista una administración efectiva
de los riesgos para obtener una mejor
calidad y productividad del trabajo.
Es de destacar que existe una variable particular y significativa
para la presente investigación. A pesar de la existencia de condiciones de
trabajo alejadas de las normas y protocolos de seguridad laboral, es baja la
cantidad de accidentes de trabajo que se han presentado a lo largo del tiempo
en funcionamiento de la imprenta. Tomando en cuenta que más de la mitad del
personal comprometido en los procesos de producción, ha cubierto más de dos
décadas de trabajo constante, llama la atención la organización en torno a las
tareas específicas y la valoración de riesgos en cada una de ellas que, de
manera “espontánea”, han asumido los trabajadores.
En este orden, la edad
se presenta como un dato referido a la cohesión
en cuanto a las responsabilidades y funciones generales que determinan que el
trabajo en conjunto sea más preciso,
jugando un papel especial la experiencia,
que implica el conocimiento del
proceso al punto de que cualquier trabajador pueda suplir cualquier actividad o
función propia reclamada en el proceso productivo de la PyME. Este tipo de empresa tiende, cuando las fechas de entregas están cercanas, a
propiciar un clima de asistencia mutua entre los diferentes puestos de trabajo,
en el área donde exista mayor compromiso. Es una situación que se plantea de
manera oportuna y coherente para la disminución
de tiempo en la confección del libro.
En un margen de análisis cualitativo, obviamente se entiende que
existe una situación susceptible a riesgos por las condiciones laborales en que
se ejecutan las acciones de trabajo, pero la
misma situación, en la perspectiva
de los trabajadores involucrados y determinantes de la misma, abriendo a un campo de análisis que revela variables
que orientan hacia una lectura integral de los procesos de trabajo en términos
de seguridad y prevención.
Partiendo del punto anterior, la
pyme arroja datos considerables para otros estudios como el hecho que la edad determine un tipo de actitud en el
trabajo, como se asume las tareas, la organización
espontánea que han generado para proveerse de un esquema de prevención y
seguridad que no ha existido
formalmente en la empresa y que
revela una capacidad de auto-organización por parte del grupo de trabajadores.
Algunos por voluntad propia han buscado formarse, lo que ha servido
como un factor favorable para que otros trabajadores adquieran conocimientos de
interés para su protección.
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